Sur la page d'accueil, cliquez sur l'onglet « inscription », vous êtes redirigé automatiquement vers un formulaire d'inscription modifiable à tout moment en ligne.

Votre compte vous permet d'être à la fois client ou donger selon vos besoins.
Tout à fait ! Vous pouvez utiliser MyDonger pour un tiers (voire plusieurs) sans que celui-ci n'ait besoin de créer de compte. Il suffira alors, lors de la proposition du deal, de transmettre toutes les informations requises au donger sur le ou la bénéficiaire du deal.
Retrouvez l'intégralité des prestations proposées dans la rubrique nos services.
Sur la page d'accueil, saisissez l'adresse ou le code postal du bénéficiaire de la prestation. Cliquez ensuite sur « rechercher » et vous trouverez les dongers disponibles près du lieu souhaité. À vous maintenant d'affiner votre recherche selon vos critères (type de prestation, tarif, avis).

Un donger correspond à votre recherche ? Cliquez sur son annonce, parcourez son profil, vérifiez ses disponibilités et proposez-lui un deal !
Sur l'annonce du donger, sélectionnez une plage horaire puis cliquez sur « valider ». Puis choisissez un bénéficiaire (vous-même ou un proche) et cliquez sur « proposer ce deal ». Votre donger dispose alors de 24h pour accepter ou non votre deal.
Votre donger vient d'accepter le deal ? Vous recevez alors un mail de confirmation vous renvoyant automatiquement vers un lien pour le règlement. Vous n'avez pas reçu de mail de confirmation ? Dirigez-vous dans votre espace personnel, rubrique « tableau de bord », et choisissez le deal « à payer ».

L'argent sera versé au donger à l'issue de la prestation après validation de votre part.
Tout à fait ! Il est possible d'annuler une prestation à tout moment. Pour cela, rendez-vous dans vos réservations en cours et cliquez sur « annuler ». Vous êtes alors remboursé par virement bancaire du montant total de la prestation moins la commission de 1,50 €.

Les dongers peuvent également annuler une prestation à tout moment. Vous êtes alors intégralement remboursé.
Une fois la prestation effectuée, rendez-vous dans votre espace personnel, dans la rubrique « mes réservations ». Et cliquez sur la prestation « à valider ».

En l'absence de réclamation de votre part, chaque prestation est automatiquement validée au bout de 7 jours à compter de la date de la prestation.
Rendez-vous dans votre espace personnel, dans la rubrique « mes réservations ». Cliquez sur la prestation « à valider ». Sélectionnez ensuite « faire une réclamation ». Votre demande sera étudiée dans les plus brefs délais par nos équipes.
Si vous ne l'avez pas déjà fait lors de la validation de la prestation, rendez-vous dans votre espace personnel, dans la rubrique « mes réservations ». Puis allez dans les réservations « passées », puis « laisser un avis ». Les avis sont, par la suite, visibles sur le profil du donger.
Le prix payé dépend du tarif horaire librement fixé par le donger, multiplié par le nombre d'heures réservées. À ce montant vient s'ajouter une commission fixe de 1,50 € perçue par MyDonger.
Chaque donger est libre de fixer son tarif horaire selon ses propres critères.
Le réglement se fait exclusivement par carte bancaire. L'opération est effectuée dans un cadre sécurisé par MANGOPAY, notre prestataire de paiement électronique agréé pour cette activité. Pour plus d'information, n'hésitez pas à consulter leurs conditions générales d'utilisation.

Écrivez-nous directement et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Sur la page d'accueil, cliquez sur l'onglet « inscription », vous êtes redirigé automatiquement vers un formulaire d'inscription modifiable à tout moment en ligne.

Votre compte vous permet d'être à la fois donger ou client selon vos besoins.
Conformément à la réglementation, vous devrez fournir une copie d'une pièce d'identité en cours de validité (passeport ou carte nationale d'identité) afin d'être payé. Le document doit être chargé depuis la rubrique « mon profil » de votre espace personnel.
3 types de prestations sont proposées via MyDonger : une sortie, une aide aux courses et une visite/présence. Retrouvez le détail de ces prestations dans la rubrique nos services.
Dans votre profil, cliquez sur « poster une annonce ». Précisez votre adresse, la ou les prestations proposées et enfin votre tarif horaire. Votre annonce est désormais visible de tous !
Bravo ! Un client est intéressé par votre annonce et vous propose un deal. Pour le valider, rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique « tableau de bord ». Puis cliquez sur la prestation « à payer ». À vous de jouer maintenant !
Vous êtes payé par virement bancaire à l'issue de la prestation, une fois celle-ci validée par le client. Si celui-ci omet de la valider, vous serez automatiquement payé à compter de 7 jours, sauf contestation de sa part.
Pour récompenser votre fidélité, MyDonger vous verse un bonus de 25 € toutes les 50 prestations effectuées.
Tout à fait ! Il est possible d'annuler une prestation à tout moment. Pour cela, rendez-vous dans vos prestations à venir et cliquez sur « annuler ». Le client est alors remboursé.

Les clients peuvent également annuler une prestation à tout moment.
Pour modifier vos informations, allez dans la section « profil » de votre espace personnel.

Pour mettre à jour vos disponibilités, allez dans vos « annonces publiées » et cliquez sur « modifier ».
Plus vous recevez des avis et plus votre profil est visible auprès des clients. De même, l'ajout d'une photo et d'une minibio augmente vos chances d'être sélectionné(e).

N'hésitez pas à partager vos expériences via les réseaux sociaux avec le hashtag #diiingdong pour gagner en popularité.
Vous fixez librement votre tarif horaire !
Oui, tout revenu est imposable et doit être déclaré. Pour vous aider dans vos démarches, MyDonger vous enverra un récapitulatif au moment des déclarations d'impôts.

Ce cadre fiscal est susceptible d'évoluer avec la mise en place du prélèvement à la source au 1er janvier 2019.
Il n'y a ni commission ni frais de gestion pour le donger. Seul le client paye une commission fixe de 1,50 € lors de la réservation.
Écrivez-nous directement et nous tâcherons de répondre dans les plus brefs délais.